Es posible tener control de una app ya publicada en Uptodown si se es el autor o poseedor de derechos de distribución de la misma. Al hacerlo, es posible gestionar personalmente el envío nuevas actualizaciones y obtener estadísticas de descarga, así como tener acceso a nuestro servicio de soporte.
Para ello, hay que seguir los siguientes pasos:
- Registrar una nueva cuenta de usuario en nuestra Zona para desarrolladores, a ser posible utilizando una dirección de email visible en la web oficial de la aplicación en cuestión en caso de existir.
- Enviar un ticket utilizando nuestro formulario de soporte y eligiendo la opción Claim. Especificar en el mismo la URL de la app (o apps) a reclamar. Para confirmar la autoría, es preferible que la dirección de email utilizada para el registro esté visible en la web oficial asociada a la aplicación o que tenga el mismo dominio (Ejemplo: <nombre>@<mijuego>.com). De no ser así, se solicitarán otros métodos alternativos como el envío de un mensaje directo a través de las cuentas sociales oficiales de la app (en caso de existir) o documento oficial de identidad asociado a la persona acreditada en la propia app como autora de la aplicación.
- Tras la solicitud, nuestro equipo de soporte analizará la reclamación y procederá a otorgar la autoría en caso de que se cumplan los requisitos, no existiendo un plazo de tramitación. Tras recibir una notificación de confirmación, el desarrollador podrá acceder al panel para desarrolladores y ver su aplicación listada en el apartado Apps.